第352章 他们就是爹

“上门推销肯定是不行的,只是公司前期的一个手段,后面肯定得要以店面为主,日晒雨淋倒是其次的,主要是有一处店铺,能够接触到目标客户群体,顾客随时有需求,随时就能够来购买,上门推销,时间则没有那么固定,可能过好几天才重复到上个地方去推销,而这期间有顾客原本对你这个产品是有需求的,但因为见不到你的人,又联系不上你,只能够是寻求其他的产品作为替代,这无形之中就失去了不少的顾客。”陈平说道。

“再一个就是,专卖店有展示产品的平台,能够做促销,吸引到顾客进店消费,而且还能够对品牌形象进行塑造,包括售后这些也能够有保障。”

“不要仅仅只是盯着自行车的销售额,得要注意到专卖店服务过程中遇到的一些痛点,得要查缺补漏,甚至还可以主动做调研。”

“主动做调研?”罗世平看着陈平,不太明白调研这两个字是什么意思。

“就是主动询问顾客专卖店还有哪些地方能够改进,询问顾客在专卖店的体验有哪些是好的,有哪些是不好的,通过直接询问顾客,做到对自己的服务查缺补漏的目的。”陈平说道。

“当局者迷,旁观者清满,虽然是经营自行车生意,对自行车的生产步骤较为清楚,但到底不是购买的一方,只有了解到购买一方,了解到顾客的需求,才能够感受到自身的不足,继而作出弥补,不断的让专卖店的各项服务水平得到提升。”

很多人将售后当作累赘和负担,但实际真正的大公司,对售后非常的重视,不仅仅是因为能提升品牌的形象,同时还能对产品的缺点早发现,早改进,能让产品更贴合市场,更迎合顾客的需求。

就如同有些人,明明是农民出身,但一旦坐上了高位,时间一久,就会脱离群众,哪怕清楚的记得年轻那会儿作为农民的苦,知道农民的艰辛,却因为身处高位,周遭的环境变了,人变了,导致判断也发生了改变。

再苦,农民也该至少有一套房吧?

再苦,工作即便没了,也能出租房子,拿租金吧?

再苦,还可以开滴滴?