那是一个忙碌的周末,店里客人络绎不绝。秦淮如作为店里的兼职员工,一直在忙着招呼客人和整理货架。突然,一个顾客投诉说买到了一包过期的零食,这让秦淮如感到非常慌乱。她赶紧找到张叶,试图解释清楚这件事情。
“张叶,这位顾客说买到了过期的零食,我刚检查了一下,确实有几包过期了。我已经道歉并退货,但还是觉得应该告诉你。”秦淮如紧张地说道。
张叶听后,眉头紧锁,心中的火气一下子涌了上来。他本来就因为店里的繁忙而感到疲惫和压力,现在又遇到这样的事情,更是火上浇油。
“淮如,你是怎么做事的?过期的零食怎么会出现在货架上?你就不能细心一点吗?!”张叶的声音有些大,显得非常愤怒。
秦淮如被张叶的态度吓了一跳,她低着头,眼中闪过一丝委屈:“对不起,张叶,我真的没有注意到,我会更加小心的。”
就在这时,冉秋叶听到了张叶的声音,她连忙走过来,试图缓和紧张的气氛。
“叶子,淮如已经在努力解决问题了,别生气了。我们一起想办法处理好,不要影响大家的情绪。”冉秋叶温柔地说道,试图平息张叶的怒火。
张叶看着冉秋叶,情绪稍微平复了一些,但心中的不满仍然没有完全消散。他知道,自己的情绪影响了店里的氛围,但他还是觉得秦淮如应该对这件事负责。
“秋叶,我只是觉得这种事情不应该发生。我们要对顾客负责,这样的错误不能再有了。”张叶叹了口气,语气稍微缓和了一些。
冉秋叶点点头,轻声说道:“我明白,叶子。我们都会吸取教训,尽量避免类似的事情发生。淮如也只是疏忽了一下,不要太责怪她了。”
秦淮如站在一旁,眼中满是愧疚:“对不起,张叶,秋叶,我以后一定会更加细心的。”