“做好迎接挑战的思想准备了吗?”王洛问道。
“还没,”赵迎春实话实说:“因为我压根儿不知道,有什么挑战。”
“大概类似于,原本要好的小姐妹,突然开始疏远你。原本高高在上的大姐姐,突然开始阴阳怪气。原本不苟言笑的领导,突然开始捧杀你了。”
王洛想了想,大概梳理了几点,但不是他现在经历过的,而是上一世经历过的。
虽然是前世的经历,但对于赵迎春来说,提醒和指导,已经很足够了。
赵迎春的俏脸顿时露出哭唧唧的神情,撒娇道:“先生,你帮帮我吗,我该怎么办?”
王洛很是受用地嘿嘿一笑,说道:“我不会告诉你,具体应该怎么做,我只会告诉你,你应该守住哪些核心阵地。”
赵迎春露出洗耳恭听的神情,而事实上……她也确实很急需王洛的指导。
不然她一个才上班一年的小小服务员,管理经验为0,只有中专学历,关键她学的专业还是学前教育,压根儿就不是酒店专业,她的专业知识也为0,只在上岗前培训了三个月。
嗯,培训内容就是打扫房间、铺床叠被、清洁马桶、迎宾泡茶等等服务项目的标准。
关键几个培训老师,每个人的标准还都不一样……
对,这年头就是这样,所有人都在摸着石头过河,服务行业也不例外。
“首先是心态上的,你要明确自己的定位,你是副经理,你是管理者,所以你的工作范围,不再是以前的纯体力劳动,而是脑力劳动,你要勤于思考,每天复盘当天的得失。
其次是行为准则上的,你要守规矩,先学会不收礼、不送礼,学会勇于拒绝别人不符合你利益的要求,以后我再找人教你学怎么收礼、怎么送礼,怎么和别人做利益交换,完成妥协。
最后一些我觉得你可能用得上的忠告和提醒,比如,不要借钱,保持情绪稳定,重新适应全新的友情甚至是亲情。”
王洛喝掉杯中的牛奶,说道:“中午前,会有个叫徐若云的人过来,送给你一些钱和一台大哥大,我今后很长时间都不在陵城,想我了就给我打电话,需要帮助就给小云姐打电话。”
赵迎春眼眶有些泛红,眼神有些狂热,两手在桌子底下握住王洛的手。
这个男人,改变了她的人生……既然已经改变,那她也会沿着新的道路走下去,再也不会回到老路了。
眼见着王洛起身要走,赵迎春连忙问道:“等一下,先生,我还有最后一个问题,我能经常去找你吗?”
王洛哈哈一笑,说道:“你最应该做的,就是经常来找我。”
朝赵迎春挤了挤眼,然后王洛毫不留恋地起身就走,他不会为任何一朵娇花而停留,因为……他是个勤劳的小蜜蜂?
赵迎春失神地看着王洛的背影,忽然突发奇想——最后一句话,或许才是她全新人生的真正的钥匙。