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因此在经营上,argos把核心能力体现在满足顾客最方便的购物方式,提供多种样式选择和物美价廉的商品上。
这从它的经营宗旨上可见一斑——我们提供最便利的购物方式,奉献给顾客最价廉物美的商品和服务。
argos为顾客提供了多种沟通平台,方便他们随时随地能便捷的购物。
顾客们可以选择到argos门店,或是或发送手机信息,或是拨打24小时免费服务热线电话等。
多种购物渠道满足了不同的消费方式需求,给顾客提供了最大的便利性。
argos的门店经营也与传统门店的经营完全不同。
走进任何一家argos门店,你都看不到货架,更看不到商品——商品被储存在门店后或楼上的仓库里。
顾客若要购物,可以翻阅摆设在店里的购物导向书或海报,这些资料在所有的门店里随手可取,顾客还可以拿回家慢慢挑。
所有经营的产品在这些书面资料均有关说明,并附有产品的编码和彩图。
仓库式连锁店有着多种优势:它能够使成本最小化,既不需要很大的店面,也不需要很多员工负责销售,大大降低了房屋租赁和人力资源成本——商品不需要摆放在货架上,也避免了商品流通过程中可能发生的损坏。
argos是一家上市公司,homeretailgroup持有这家公司大部分的股份,而根据之前一个交易日的收盘价来计算,argos公司的市值在5.5亿英镑左右,因此ds产业投资公司提高了一部分溢价,出价6亿英镑,希望从homeretailgroup的手中对argos进行收购。
(本章完)