赵盼盼察觉到这低气压,直接定了小蛋糕和奶茶给每个部门送去,“宝子们,放平心态,做好服务,该入院指导的、陪产的,送月子餐的,都别闲着,动起来动起来,做业绩是客服部应该愁的事情,你们做好自己的工作就好啦。”
顿了顿,赵盼盼提醒,“我预测,大概半个月后,喜月会忙的飞起。”
赵盼盼不是盲目自信,是许果果给她通风报信了。
爱婴内部现在问题太多,员工的抗议只是第一步。
不出她所料,紧接着,在住的宝妈闹了起来,新来的月嫂连换尿不湿都是生硬的,如果不加以制止,万一造成宝宝脊柱受损,那将是一个家庭的痛。
其中一个月嫂给宝宝喂奶的时候呛到肺部,造成窒息,如果不是有老员工在进行抢救后送医,怕是会有意外发生。
宝妈怒急之下,甩了月嫂一巴掌,月嫂实习期28天只有1800的工资,她五十岁了,才不会为了1800受气,当即就反手打回去。
月嫂代表着爱婴的门面,这无异于爱婴的员工打客户。
这就像是捅了马蜂窝一样,所有宝妈积攒已久的怒气都爆发出来,互殴的不在少数。
报警后,服务行业总归是要先拿出态度的。
除了这两天刚好出月子的家庭外,其他家庭都要求退款。
现在爱婴的员工几乎都罢工,她们在这里饭都吃不到嘴里,多待一天都是煎熬。
吴总这个时候还想把许果果退出去处理客诉,许果果直接开骂:“吴勇,你有病吧!”
吴总无奈出面,被指着鼻子骂不说,还激起更多怒火,除了要退款,还要给赔偿。
光是因为月嫂不专业导致住院的婴儿,就有十多个,谁家的孩子不是心头宝,赔钱也无法弥补孩子父母的心痛。
吴总十一期间刚到账的几百万,几乎是瞬间就给出去完。
那些十一期间签单的客户刷到爱婴员工殴打产妇的视频,浑身一个激灵,第二天就赶到店里想要退款,结果爱婴的店已经人去楼空。