深圳企鹅公司的客服中心，平日里此起彼伏的甜美应答声，此刻被一种焦灼、急促甚至带着哭腔的声浪所取代。

电话指示灯疯狂闪烁，像一片失控的红色警报。

“我的QQ号登不上去了！

密码不对！”

“我好友全没了！

是谁干的？”

“我的QQ秀！

我花钱买的衣服都没了！”

“你们这是什么破软件！

账号说没就没了！”

抱怨、质问、恐慌的情绪通过电话线汹涌而来，几乎要将有限的客服人员淹没。

不仅仅是客服中心，门户网站的投诉论坛也被类似的帖子刷屏，言辞激烈，充满了对企鹅公司的不信任。

与此同时，网络安全部门的气氛更是降至冰点。

技术总监小周脸色铁青，盯着屏幕上一串异常登录IP地址和大量的密码撞库攻击记录。