翠谷村的乡村旅游一经推出便大获成功，游客们纷至沓来，让这个原本宁静的小山村变得热闹非凡。

随着游客数量的不断增加，新的问题也逐渐显现出来。

这日，王大山在村里走访农家乐时，听到了一些游客的抱怨。

“老板，你们这里的厕所太简陋了，而且卫生条件也不太好。”

一位游客皱着眉头说道。

农家乐的老板有些尴尬地挠挠头：“实在不好意思，我们也在想办法改善呢。”

王大山走上前去，歉意地说：“各位游客，真是对不起，给你们带来不好的体验了。我们会尽快解决这个问题的。”

送走游客后，王大山立刻召集了村里负责旅游事务的人员开会。

“乡亲们，游客的反馈我们不能忽视。厕所问题是当务之急，我们得尽快改善村里的卫生设施。”

王大山严肃地说道。

一位工作人员说道：“王支书，改善卫生设施需要不少钱呢，我们的资金有限啊。”

王大山思考了一下，说道：“钱的问题我们可以想办法。一方面，我们可以从旅游收入中拿出一部分来；另一方面，我打算向上级申请一些专项资金，用于改善村里的基础设施。”

经过王大山的努力，村里的卫生设施得到了很大的改善。

新建了干净整洁的公共厕所，还在村里的各个角落设置了垃圾桶，安排专人负责清理。

与此同时，王大山也没有忘记对村民的培训和教育。

他组织了多次服务质量提升培训，邀请专业的老师来给村民们讲解如何更好地服务游客。

在一次培训课上，老师说道：“大家要学会倾听游客的需求，尽量满足他们的要求。遇到问题时，要保持冷静，及时解决。”