如今想来,真正出色的销售不仅要有敏锐的嗅觉,能够轻易地嗅出客人袖口残留的雪茄余韵;还要有惊人的记忆力,可以牢牢记住 VIP 客户小女儿所穿着的芭蕾舞裙的具体尺码;更重要的是,当客人第三次伸手抚摸商品价格标签的时候,能够恰如其分、不着痕迹地提及分期付款等优惠方式,从而成功促成交易。这些看似微不足道的细节,实则蕴含着无穷的智慧与技巧。
“章小姐真是相当专业呢!”男人漫不经心地转动着无名指上那枚碧绿欲滴的翡翠戒指,刚刚还暴突而起的青筋此刻已然悄然隐匿于他那略显浮肿的手背上。
“上个星期我去国金中心试鞋子的时候,那帮小姑娘呀,一门心思只顾着给我推销什么联名款。哼,真当我是什么冤大头不成?”说罢,他猛地将身子往前一凑,一股混杂着槟榔刺鼻气味的热浪径直扑向了章小娴的耳畔。
“不过嘛……”男人拖长了音调,语气中带着几分戏谑与挑逗,“你应该不至于像她们那样,眼睛里就只有顾客银行卡里的数字吧?”
试衣间里厚重的丝绒帘幕仿佛被一阵轻风拂过般,轻轻地颤动了几下。
站在一旁的章小娴则始终面带恰到好处、礼貌而又不失优雅的微笑,但谁也没有注意到,她那修长的指甲早已深深地嵌入了自己的掌心之中。
那些躲在一件件精致华美的高级成衣背后若有似无的窥视目光,收银台前此起彼伏、不绝于耳的扫码提示音,以及远在监控室内玲姐紧紧皱起的眉头,所有这一切就像是无数根细针一般,一下下地刺扎着章小娴的太阳穴,令其突突地跳动个不停。
就在章小娴努力维持着表面的镇定之时,一个不经意的瞬间,她忽然瞥见男人西装内袋的一角竟然露出了一张白色的纸条。
仔细一看,原来是一张来自市六院足外科的挂号单,上面清晰地印着就诊时间:下午三点。
“林先生,您要不要试试看我们最新推出的减压鞋垫呢?”她面带微笑,动作轻柔地从展示柜底层缓缓抽出一块雾霾蓝色的硅胶垫,然后小心翼翼地递到了面前这位男士的眼前。
只见那位男士原本嚣张跋扈的气势瞬间消失得无影无踪,他的瞳孔像是受到了巨大惊吓一般猛地收缩起来。紧接着,刚刚还熊熊燃烧的气焰仿佛被一桶冰水浇灭,骤然坍缩成了一声略显尴尬的干咳。
时间一分一秒过去,气氛变得有些凝重和压抑。