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在顺平县的官场生态中，程铭作为县委书记，一直以其敏锐的洞察力和对工作认真负责的态度关注着各个部门的运转情况。

对于县信访办副主任刘大河，程铭内心满是赞赏与认可，这份满意之情绝非偶然，而是基于多方面的考量。

首先，刘大河处理问题的方式着实让程铭眼前一亮。每一次面对那些纷繁复杂、棘手难缠的信访案件，刘大河总能展现出他独特的智慧与沉稳。

他不会盲目地采取一刀切的办法，而是会静下心来，耐心倾听各方的诉求，深入了解事情的来龙去脉。

无论是涉及邻里纠纷、土地矛盾，还是其他各类民生问题，他都能抽丝剥茧般地找出问题的关键所在，然后巧妙地运用合理的方式去化解矛盾，让各方都能在这种处理问题的能力，在程铭看来，是极为难得且宝贵的。

更为重要的是，刘大河身为县信访办的副主任，本可以坐在办公室里，对着各种上报的材料和数据进行分析、指挥调度即可。

然而，他却没有选择这样安逸的工作模式，而是亲自下到基层，深入到各个乡镇，哪里有需要调解的矛盾纠纷，哪里就能看到他的身影。

他愿意脚踏实地地去和那些情绪激动的信访群众面对面交流，去感受他们的喜怒哀乐，去亲身体验基层矛盾的复杂性和尖锐性。

这种亲力亲为的工作态度，与那些整日里只知道坐在舒适的办公室里，对着电脑屏幕或者文件资料指手画脚，却从不真正深入一线了解实际情况的干部相比，简直是天壤之别。

程铭深知，只有像刘大河这样真正深入基层、贴近群众的干部，才能切实了解老百姓的所思所想，才能真正把信访工作做到位，所以他对刘大河的这份实干精神更是赞赏有加。

程铭一向对自己识人的眼光颇具信心，在他看来，一个部门的发展关键在于有没有一个得力的领导者。

如今，他觉得把顺平县信访办交给刘大河去管理，那绝对是一个再正确不过的选择。

不过，对于今天出现的许彤，程铭很是不解。

许彤不久前被借调到了信访办，他不确定是不是任涛的所作所为。

所以程铭对于许彤的重用还是持保留态度。

虽然许彤也在信访办工作了一段时间，但程铭与她直接接触的机会并不多，对他的了解还不够全面和深入。

信访工作关乎着老百姓的切身利益，每一个工作人员的表现都至关重要，所以程铭不敢轻易对许彤下结论。

他深知刘大河在信访办工作多年，对那里的每一个同事都比较熟悉，对整体的工作情况更是了如指掌，因此，他很想听一听刘大河对许彤的看法。

“程书记，关于工作方面的事情，您这儿还有其他需要交代给我的吗？”

刘大河恭敬地站在程铭面前，眼神中透着专注与认真，轻声地向程铭询问道。

程铭微微点头，神色变得格外严肃起来，他深知信访工作的重要性以及其中可能出现的各种问题，所以此刻他要把一些关键的原则和要求再次明确地交代给刘大河。

“刘大河呀，你要记住，在处理信访工作的时候，有一个基本原则必须始终牢记在心，那就是能办的事情，一定要尽量去把它办好。”

“这可不是一句空话，老百姓找到我们信访办，那是因为他们遇到了各种各样的难题，走投无路之下才把希望寄托在我们身上。”

“我们作为政府部门的工作人员，肩负着为他们解决问题的责任，所以只要是在我们能力范围之内的事情，就一定要全力以赴，想尽一切办法去落实，去给老百姓一个满意的答复。”

程铭停顿了一下，接着说道：

“当然了，如果碰到确实是办不了的难题，也不要有什么顾虑，更不用去强迫你们自己或者其他工作人员硬着头皮去办。”