一位顾客抱怨:“这会员制度太麻烦了,算都算不清楚。什么积分、等级的,搞得我头疼。”
服务员连忙道歉:“不好意思,先生,我们会改进的。”
另一位顾客说:“美食文化节倒是热闹,可菜品没什么变化呀。还是那些老样子,没啥新意。”
林悦听到这些反馈,着急地把大家召集起来。
林悦说:“看来咱们的方案还有问题,大家再想想怎么改进。不能让这些活动白搞了,得让顾客满意。”
陈宇无奈地说:“我再简化一下会员制度的规则,把那些复杂的计算方式去掉,直接用消费金额来决定等级。”
晓妍说:“我增加一些新的菜品到文化节里,搞一些特色小吃,吸引顾客。”
天明说:“我再去和供应商谈谈,看能不能拿到更好的食材,丰富咱们的菜品。”
经过一番调整,情况逐渐好转。
林悦欣慰地说:“这次大家的努力总算有了成效,咱们可不能松懈。要继续关注顾客的反馈,不断改进。”
陈宇、晓妍和天明纷纷表示:“放心吧,我们会继续加油的!一定要让咱们的餐厅越来越好。”