李娜在电话里向凌云倾诉:“凌云,这次客户的要求太离谱了,按照他们的要求,我们的预算和时间都得大幅增加,公司肯定不会同意的。”
凌云安慰道:“娜娜,别着急。你先把客户的要求整理一下,看看有没有可以协商的地方。也许他们只是提出了一个初步想法,我们可以通过沟通,找到一个双方都能接受的解决方案。”
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李娜叹了口气:“我也这么想,可客户态度很强硬,不好沟通。”
凌云思考片刻,说:“娜娜,要不这样,你准备一份详细的报告,分析按照他们要求执行的利弊,再提出一些我们的建议。找个机会和客户面对面沟通,用数据和专业知识说服他们。”
李娜听了,眼前一亮:“凌云,你这个办法好。我怎么没想到呢。我这就去准备报告。”
挂了电话后,李娜立刻投入到报告的准备工作中。经过几天的努力,她带着精心准备的报告去见客户。
在会议上,李娜详细地阐述了按照客户要求执行可能带来的风险,以及她提出的替代方案的优势。
“王总,您看,如果按照您之前提出的要求,我们的预算将超出百分之三十,而且项目周期会延长一个月。这不仅对我们公司的成本和时间安排造成巨大压力,对您这边的项目推进也可能带来一些不确定性。而我们提出的这个方案,既能满足您项目的核心需求,又能控制成本和时间,确保项目按时高质量完成。”李娜说道。
客户听了李娜的汇报,陷入了沉思。过了一会儿,客户的负责人王总说:“小李啊,你这个报告很详细,分析得也有道理。我们之前确实没考虑到这些问题。但我们还是希望在某些方面能达到我们预期的效果。”
李娜心中一喜,知道有商量的余地,连忙说道:“王总,您看具体是哪些方面,我们可以再讨论一下,看看能不能找到一个折中的办法。”
经过一番深入的讨论,双方终于达成了共识,项目得以继续推进。
李娜兴奋地给凌云打电话:“凌云,成功了!按照你说的办法,我们和客户达成了共识,项目可以继续进行了。”
凌云笑着说:“太好了,娜娜。我就知道你行的。遇到问题不要慌,冷静分析,总能找到解决办法。”
在凌云和李娜各自努力应对生活和工作中的挑战时,他们的感情也在相互支持和鼓励中变得更加深厚。而凌云家的超市,在经历了这次竞争风波后,也因为特色服务和商品的宣传,吸引了更多顾客的关注,为即将到来的变革和发展奠定了良好的基础。