第六十章:全国扩张的趣事与挑战
随着第一家分店的开门红,凌云一家士气大振,更加坚定了将超市开遍全国的决心。然而,在扩张的道路上,有趣的小插曲和严峻的挑战接踵而至。
分店开业后的一次员工会议上,凌云正兴致勃勃地规划着下一步的扩张计划。
“咱们第一家分店能这么成功,大家都功不可没。接下来,我们要在其他城市也复制这种成功模式。”凌云站在前面,意气风发地说道。
这时,一个年轻的员工突然举手,一脸好奇地问:“凌总,那我们去其他城市开分店,会不会遇到那种特别挑剔的顾客啊?我听说有些地方的人可难伺候了。”
凌云还没来得及回答,另一个员工就笑着接话:“那怕啥,咱这服务质量,就是天王老子来了也挑不出毛病。”
大家哄堂大笑,气氛轻松愉快。
凌云笑着摆摆手,说:“顾客挑剔不怕,这说明他们对我们有更高的期望,咱们正好可以借此提升服务。就像上次那个非要把牙膏拆封闻闻味道的顾客,虽然奇葩,但也提醒我们要更注重顾客体验嘛。”
众人又是一阵笑,纷纷点头。
开完会,凌云和表姐开始筛选下一个开店城市的候选名单。
“凌云,你看这几个城市,哪个更合适啊?”表姐指着地图上几个圈出来的城市问道。
凌云摸着下巴,思索片刻:“我觉得江城挺不错,经济发展好,人口也多,消费潜力大。但听说那边竞争也挺激烈,有几家大型连锁超市已经站稳脚跟了。”
表姐皱了皱鼻子,调侃道:“哟,怕啦?咱们什么时候怕过竞争,兵来将挡水来土掩呗。”
凌云哈哈一笑:“我可不怕,就是提醒一下,得做好充分准备。对了,江城那边的方言据说很难懂,咱们招聘员工的时候可得注意,别到时候顾客说啥都听不懂,那可就闹笑话了。”
表姐被逗得咯咯直笑:“那到时候找几个本地的员工当翻译得了,说不定还能靠方言拉近和顾客的距离呢。”
选定江城后,凌云立刻带着团队奔赴江城做实地考察。一下飞机,他们就感受到了这座城市的活力。