我不作声，只感觉那潇洒的雾气在我身体里打结，解不开又扯不断。于是今日阳光正好、绿意盎然，我看不清这阵风带给我的是自由还是束缚。

长期无人问津的我，能有一个人关心。试问我自己，我真的快乐吗？

我一定是快乐的，做人不能不知足；我一定是快乐的，碗里的饭才是实在的；我一定是快乐的，外面的世界是危险的；我一定是快……

我思索着，烟头传递的热感烫到我的嘴唇，隔着一个烟蒂的距离，我微愠不发，肆意的把烟蒂吐到地上，它在粗糙的石板上奄奄一息。

我一定是快疯了……

抽完烟，我去便利店给林瑾芸买了杯咖啡，我以为她会喝拿铁，但她毫不犹豫的点了杯中杯美式，并且没有加一点糖一点奶。

她说喝纯咖啡消浮肿，可这么多年我从没看她肿过。

之后我照常把在场车辆检查一遍，检查司机们有没有打扫卫生，看看有没有司机把热水壶摆在车上。

自从我坐上这个位置，我就发现有很多司机其实并不关心卫生，我不止一次在角落里发现纸团等垃圾。这些垃圾虽然在角落，但肉眼还是很容易发现的，他们自检的时候难道不看吗？

培训的时候我也说过，但没人听。他们就是中老年版的大学生，我这个老师无论怎么训诫，依旧没人当回事。当然也有好学生，我说什么就改，不给我惹麻烦。

当我真正进入到这个司机群体中，我才突然明白为什么我以前干小刘那工作的时候会有那么多投诉，问题确实有。

检查完，我回到办公室。小刘听到脚步声就知道我来了，转过头看了看，对我说：“杜经理，你今天没昨天那么萎靡了，是不是渡过不适期了？”

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我苦涩一笑，没有回她，而是坐到她身旁问道：“今天有没有投诉？”

小刘很坚定的回答道：“有”

“我随便一说，还真有！”

小刘打开页面，一连三条，每条都不一样：

“司机不打扫卫生的吗？车上全是垃圾。”

“大热天不开空调，热死我了，麻烦下次能不能提前开空调。”

“今天早上我卡点来的站点，来的时候我在后面招手大喊，司机跟没听见一样开车走了，有没有把我们员工当人看？”

第一条投诉有夸张的成分，早班车我检查过，垃圾虽然有，但整体还是很整洁的。晚班车当然也看过，也没乱成这种样子。

第二条是老少皆宜的问题了，上个月就遇到过不少次，我也提醒过不少次，都说提前开了，我自己也去过现场，确实都提前开空调了。不知道是不是因为我来了才提前开，还是员工本身体感偏热，所以以为没开。

第三条的发出时间是今天早上八点二十，也就是说她当时没赶上车，马上就发了条投诉，气的不行啊。

小刘十指连弹，快速敲打键盘，说道：“第一条投诉，我就先跟员工道个歉，说我们的司机其实每天都会打扫卫生，可能有的角落没注意，所以疏忽了，再跟他说我们会加强培训巴拉巴拉；第二条同样的方法。就是第三条，这个得核实具体情况了，员工说她卡点，他是不是八点二十整来的，还是早两秒晚两秒。如果早了，那么就是司机提前发车了，我们不占理，如果晚了，那就好办，是员工自己迟到了。“

我听得头疼，挥挥手让她自己去处理，自己翘起二郎腿刷手机看小说。

小刘打字的速度简直快如闪电，只听到一阵清脆的键盘声，前两条回复就已经发出去了。最后一条，小刘查了GPS定位，确定了司机具体发车时间是八点十九分35秒……

“这就不好办了，”小刘捏着自己的下巴思索片刻，“虽然差个二十多秒，但终究还是我们的司机提前发车了，那就是我们的问题。我就跟员工说我们会培训司机，并且会对其进行相应的处罚，当然实际处不处罚还不一定。然后跟他说我们下次会线上监督这辆车，确保这辆车准时发车。”