一语道破，我一时半会儿说不出话，支支吾吾道：“有……有吗？我这是义正言辞，谁说我有情绪了。”

“你的一举一动都透露着你情绪不佳。”

“是个人不都有情绪，人有七情六欲，我是肉做的不是铁做的，有点情绪很正常。不说这个了，这些问题你该怎么回怎么回，我晚上再培训一下司机，跟他们好好说一下这事。”

晚上培训大会，我到食堂的时候大部分司机已经坐在那里吹牛聊天。我咳嗽一声，司机们的讲话声依旧没有停止，雷打不动。我用拳头在铁质的桌子上敲了敲，发出铿锵的响声，司机们才稍微安静下来。

司机班长过来跟我说大部分都到齐了，还有少部分还在路上。

我在手机上查看GPS轨迹，预计还有五六分钟的样子。

几分钟后，所有司机到齐，我开始我的培训。

“各位司机师傅们，大家晚上好。想必你们有很多人觉得我在没事找事，但你们知道我为什么要没事找事吗？因为又有员工反馈我们班车有问题，所以我有必要再给你们培训一下。”

一位司机怼道：“我要你培训啊！我们一个个十几年、几十年的经验了，你一个小屁孩你凭什么培训我们？”

我眉头微蹙，努力压制心中的怒火：“在其位谋其职，我负责管你们，自然就有义务培训你们。你们若是不想那么麻烦，就请在工作中认真负责，员工没意见了，我就不会找你们。”

另一位比较好说话的司机安抚那位脾气不好的司机，好生劝他不要冲动。看得出来他们私底下关系还不错，吊儿郎当的司机没有继续和我吵，坐下来一言不发。

我继续说道：“还是那句老话，天气热提前开空调，员工咨询问题要耐心、语气平和的回答，哪怕你不知道好歹回一下。再一个就是有员工反馈司机不报站，我查了管理规定，没写我们要报站，所以这不是我们的错，但你们跑完要检查一下车内，看看有没有员工还没下车。”