新融城的感恩节系列活动于11月下旬如期举行,前一晚的好物竞拍活动,出现了些许变动,好在调整及时,避免了佳话成为笑话,周末白天的活动,周义卡着时间,晚到半小时。
感恩的活动物料包含路旗、桁架、定制的雨伞杯子等等,同时为了扩大宣传矩阵,除了自家公众平台推广外,也投以大V平台的地推,同时白天活动还要请了几方媒体进行宣传,无论曝光度,还是现场的气氛,都做得相当到位。
适逢天公作美,大晴天,不少客户和执行人员都露出短袖衫。
进入到新融城项目红线内,现场5米一块牌,10米一个桁架,左眼看到产品价值,右眼就得扫到价格信息,售楼部门口排起了长队,到访的客户依次签到领取活动参与的票券,门口还安排了光站着就行的两个中式服装礼仪,这一切都是为了项目。
门内大厅的销售正站在方形沙盘两侧讲解着项目,留出来的主要一侧是给客户的,三个一队,五个一群,就物业的伙伴辛苦一点了,两个人轮流端茶递水,销售经理张盈慢慢地走向每一处空间,停下来便是拿出手机记录这一刻。
“周义!”张盈喊了一声。
周义笑了笑,说,“好久没见过这么热闹的场面了吧。”
上一次张盈出现在热闹现场的情况,还是被一群债权人围堵着问这问那,她也笑笑说,“这不是多亏了周老板么?”
周义没有回答,而是问起了领导在不在,张盈回答没来。
“我靠,那场谁控啊?”周义惊异道,周末领导要休息,这个是必然的,但没想到都休息去了。
“小梁么?”周义说。
“我怎么懂。”张盈说。
“那个个可都是甩手掌柜了呀。”
没聊多久,周义又前往后门,那儿才是活动的主战场。后门之处,就是新融城项目的园林示范区,先是两排啊翠竹围成的通道,竹子的枝干两米左右挂上彩带,且是有间隔距离的,通道之上,脚踩的是鹅卵石,鹅卵石两边,则是一些白色的石粒,活动期间石粒专门经过漂白。
过完通道有一处舞台,很快周义就会在此表演,舞台的音响也被收纳在了箱子里,并锁上,再往后就是儿童乐园,秋千,儿童木马、七彩话题,每一处都配备游园活动的项目,比如足球9宫格,也就是在一定距离处,将足球射向9个号码的任意一个,号码背后贴着奖品券,凭着奖品券就可以回到售楼部换取对应的礼品;还有亲子类的合作雪橇、背篓接球、你划我猜等等,当然分享朋友圈的工作肯定也少不了,专门设置了工作台,分享了就能获取小礼品,一个发礼品,一个审核客户发送内容。
周义每一处地方都去转转,来玩的客户也都玩得开心,几个主要工作人员也在附近。
“老人机啊,那不行,分享不了朋友圈。”梁怡笔在分享朋友圈的工作台处对一个阿姨说。
“要不您找家里人要智能手机来,我帮您发。”梁怡笔说。
再一看同龄人李晓娜,她在干什么,周义方才看了一眼,就把头扭向别处了。
实在看不下去,
“犀利!”李晓娜呐喊道,她在9宫格那里,都客串起了啦啦队。
梁怡笔看到了不远处的周义,便走了过来。
“哎,师父,今天怎么是一个人啊?”梁怡笔笑问。
“本来就一个人。”周义说道。
“我很期待你下午的表演哟。”梁怡笔笑道。
梁怡笔所说的表演,正是新融城两周年嘉年华的汉服文化体验日,出于没有汉服活动经验,就选择了在周六下午3点半开始,活动有舞台剧,有儿童的汉服体验,有汉服乐师,以及类似游戏NPC的古诗文互动。
这一周时间,府城职业技术学院的刘乐乐老师每天都来到项目排练,有时候在篮球场,有时候则是园林内的凉亭处,当舞台搭建完毕时,他们则固定在园林入口不远处,周义选择性参加,总共也就几句话。
李晓娜游走完各个活动项目,也走到了工作台处,脱掉了外套,捧在手里,上身是一件长袖T恤。
周义笑了笑,对李晓娜说:“怎么看你比客户还累?”。
周义的突然一问,让李晓娜措手不及,唯顾左右而言他,“刚刚又是去了样板间,又教客户签到,很多客户都不懂。”
这个回答周义显然不满意,起步便说:“那我们再去一趟样板间。”
说完了,两个人跟甲方代表梁怡笔打了声招呼后,便离开了活动现场,往园林深处,铁皮围挡包围的楼栋走去。
新融城的样板间有两个入口,一个入口在在营销中心旁,方便工人进出,一个入口在售楼部里的园林示范区深处,方便客户进出。
也许是听出了周义的不满,李晓娜路上都不敢开口,怕一开口,周义又抛出别的问题。
“我们渠道的客户有来么?”周义问道。
由中介发展的客户属于渠道客户,非渠道客户就自然可以归为案场来客。自如家置业与新融城签订独家分销协议后,没过多久,周义就把驻场的排班分给了每个门店,一个月三十天,基本上每个都至少要到项目驻场1天,周末甚至可能排到3个人。
小主,
“有啊,来了不少。”李晓娜回答。
“大概多少人,对应多少组?”周义又问。
“嗯……还没来得及统计。”李晓娜答道,她压根就没数过。
“我以前做统计的时候,不光只录入客户的姓名电话,还细分到了,年纪,多少人,是谁邀约的客户。”周义说。
“啊?”李晓娜简直不敢相信,她之前在五百强房企开发的项目中实习,搞了好多场活动,录了好多活动数据,领导都从来没提过这一点。
“那客户很多的时候怎么记呢?”李晓娜问。
周义缓缓答道:“人少的时候我是10组一记,人多的时候就三五组一记,一开始没没有那么周到,就记在手掌上,后来记在便利贴或者小纸条上,至于如何速记,自己做一些特定符号,跟平面图上的那些飘窗、空调机位、承重墙等类似。”
李晓娜顿悟,说:“厉害厉害,我怎么就没想到呢?搞完活动还要活动总结,有一部分内容也是数据,提前做一些统计,做文档时候也会快一些。”
“熟能生巧。”周义说,又对方才看到场景做评述,“我们搞活动的切忌沉醉于活动,客户开心那不是活动的目的,那只是每一场活动都必须实现的过程,活动的重点要么吸纳客户,要么就是意向或成交的转化,这是营销操盘的逻辑,总控的,要去把控全局,我们要知道每个环节什么情况,但不宜扎在某个环节上。”
“知道了,义哥,我懂了。”李晓娜回答。
说完了想说的内容,周义不再问话,一路上李晓娜问,他就答,若不问,他也就到处张望。
新融城在售的四个户型,分别设置了三个样板间,三个样板间根据户型大小,配以简欧、新中式和中式三种装修风格。中式家具棕色油漆居多,地板采用的淡色或浅黄之类;新中式少了中式的精雕各种特色,多了百搭的风格;欧式讲究色彩相近匀称,毕竟是居家,不是展馆,少一些视觉冲击,多一些温馨。
三个样板间分在了两栋楼里,出了电梯,拐角处有一张用于长凳,客户坐在长凳上,可以套上鞋套,此时长凳上坐着人,周边也站了不少人,鞋套已经用完了,哪怕重复使用,也不够了。
“大家稍安勿躁,这个小问题很快就解决的。”周义说着,客串起了执行人员,维持秩序,转过头,便与李晓娜走回电梯口处。
“把这个情况跟小梁说一下,让她安排物业来处理。”
“哎呀,周助理,”电梯张开,走出了一个人说,“我一个月才领那么点钱,你小报告一打,我一个礼拜白干了。”
这是新融城的物业经理,他手里拿着两个透明包装的袋子,袋子里正是蓝色的鞋套。
“跑了好多地方才买到这种鞋套。”物业经理说道。