上海SMT的客房生意还行，客房基本上每天都有60%的入住率，别小看了这个60%的入住率，这已经是很不错的成绩了；

在上海酒店业是非常发达的，国营饭店、外资酒店、私营酒店、私人会所比比皆是，很多酒店都是几十年的老品牌了，SMT能在上海的酒店行业中有一席之地就已经是很厉害了；

只是这两深州SMT开展了对企业端的客户的开发，集团也将深州的情况通报到了各个区域酒店，上海这边也以样学样招收了两个销售人员对企业客户展开了销售，相对深州来说他们向企业客户销售的产品就是会议和餐饮，项目活动没有，大型派对没有，因为一没有搞大型活动的条件二没有人手，所以就只能是摆个样子在这里了。

陈然还了解到，这两个销售人员的销售基本上都是在市内的写字楼，上海的写字楼里都是大大小小的公司，这一点比深州强了不知道多少倍，目前深州的写字楼也就那么几栋，和上海马路边鳞次栉比高耸入云的大楼比起来那就是小巫见大巫了，陈然暗想这么丰富的客户资源如果能够利用起来，上海SMT的销售额一定会有更大的增幅。

就这么一聊上海SMT的销售情况，一上午就过去了，朱筱竹准点过来陪两人去吃中餐，fred陪同，下午的时候陈然就充当了翻译，Marvin问了fred 很多的问题，都是围绕着酒店的销售来提问，fred一一做了解答，陈然对上海SMT的营销情况在这些问答中了解的更深，可以说fred已经是个不错的销售人员，但是说在营销上有多深的见解那就是说笑话了，在Marvin提出的问题的回答中fred多次都是含糊不清的回答，这让Marvin很是恼火，说实话，陈然对fred也不满意，但是他不可能会体现出来，他和人家平级同事关系，相互交流还可以要自己去批评人家，自己凭什么？

最后Marvin问fred营销部未来的发展方向和工作计划时，fred完全就是在糊弄了，他的回答惨不忍睹陈然不得已加上自己的一点思想翻译给Marvin听，陈然很清楚，如果自己按照他的回答来翻译，fred绝对是个被Marvin炒鱿鱼的对象。

即便如此Marvin还是很失望，他在会议室内呆呆的坐了很久，陈然猜想他是在为上海SMT发愁，只是事到临头，谁又有翻天覆地的本事来让酒店的业绩迅速的提升呢？

晚饭是Edward 、Eric、Fred、Iven，朱筱竹一起陪同吃的，本来开了两瓶酒，可是看到Marvin的兴趣不高也就草草的就结束了，朱筱竹和两人确定今晚不会在出去后才回了家，陈然感觉就是上海公司的同事各个都看起来好像非常的优秀，包括fred ，实际的了解沟通后才会觉得有点驴子拉的屎-外面光的意思；

就说这个fred 作为一个总监级的营销管理人员，连最简单的“怎样做才能提升酒店的营收”这样的问题都答非所问，讲的无非就是让销售员多跑客户，多签署一些企业的合作协议，具体该提供什么产品、服务、销售人员该怎么和客户去沟通都没有提到；

陈然不知道就这么两个人怎么去多签署企业客户，企业客户为什么要和你的业务员签署合作，签署合作了是否就会给SMT带来消费和营收。

晚饭后Marvin 一个人埋头走回了房间，连陈然都没有招呼就关上了房门，陈然上次吃过一次亏，这次学乖了，老人家生气的时候绝对不去触碰他的霉头，现在知道他心中不快也不愿意去招惹他，也就在自己的房间里看书，看电视。

8点半钟，陈然的房门被敲响，打开门是Marvin ！

一开门，Marvin就大声道，陈，我就想不明白，为什么上海和深州的营销部门差距就这么大？边说Marvin边走进了陈然的房间，坐在了沙发上。

陈然不语，他也这么认为的，而且他还没有看出未来的任何希望，fred讲的上海的酒店行业的竞争的激烈他能够理解，但是对手很厉害我们就交枪投降吗？上海的酒店业竞争激烈没错，但是上海的企业和客流量也是很高的啊，为什么不去努力的想办法提高入住率，提高企业的商务合作呢？

陈，你在包庇他，Marvin突然就冒出了这么一句话。

什么意思？Marvin

你在帮他圆谎，你翻译给我的内容有好多都不是他这个层面的人能够说出来的语言，所以我断定你在包庇他，而且我看到他只给你回答了几个字或者几句话，你就翻译了好大的一堆给我听。

陈然无语，想不到Marvin 观察的这么仔细，自己还是露馅了。

陈、你这样做没有用的，上海这边的营销团队必须要重新的整合和学习。

陈然点头，说实话，他对这个营销团队也很不满意。

小主，

陈，上海的业绩一直都是处于这种状态，已经好几年了，一直得到的答复就是竞争激烈，没有办法拿到更好的营收，你说这是我们做营销工作的人该说的话吗？

陈然还真的不是很清楚上海这边的经营情况，只是听allen说过经营情况一般，如果是客房每天的入住率都只是在这个范围，确实是亟待解决了。

不过看上海这边几个领导的模样到不是很着急的样子，对于集团来的营销副总裁Marvin的到来也不是很重视，基本上就没有什么工作的汇报，更别说四人抽出时间来一起交流或者安排去哪里走走看看，陈然的感觉大家就是公事公办，能敷衍就敷衍；

其实陈然也无所谓，看到他们是这个态度，心里还有点小窃喜，自己的那套“营销体系”以上海这边的基础和他们的目前状况来说他们根本就不需要，就算他们想要也没有展开工作的基础，这样的情况下陈然就可以早一点回深州了，毕竟离考试的时间不到10天了，自己总得临阵磨枪啊。

见陈然无语，Marvin 继续说道，陈，难道你没有看到Edward的态度吗？我能感受到他对我们的到来一点都不重视，陈，是什么原因让他们对酒店的营收这么的不放在心上；

陈然清楚他在说什么，这几位酒店的领导对他们陪同的时间少不说，对于营销这边的情况也没有站在一个企业领导的位置提出希望整改的意图，只是交代fred好好招待，把问题和困难向集团领导讲清楚。

陈，你要想办法，改变他们的思想，改变营销部门的现状，Marvin继续道，让他们知道你这里有很好的办法提升他们的业绩，我想他们会理解并支持的。